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甲醛超标难定责消费者维权遇瓶颈

来源:宜昌装修网 时间:2013-05-13 查看评论

摘要:近日,青岛市的沈先生一家搬进了新居,然而,刚住了没几天,一家三口先后出现了眼睛流泪、咳嗽、头痛等不适症状。沈先生思来想去,认定问题出在装修公司身上。于是,沈先生自费请了一家空气质量检测机构进行检测,结果显示,室内甲醛含量超过正常值的3倍。

甲醛超标难定责消费者维权遇瓶颈甲醛超标难定责消费者维权遇瓶颈

  近日,青岛市的沈先生一家搬进了新居,然而,刚住了没几天,一家三口先后出现了眼睛流泪、咳嗽、头痛等不适症状。沈先生思来想去,认定问题出在装修公司身上。于是,沈先生自费请了一家空气质量检测机构进行检测,结果显示,室内甲醛含量超过正常值的3倍。然而,气愤难平的沈先生拿着检测报告到装修公司讨说法,装修公司却并不肯为此买单。

  原来,今年6月初,沈先生与装修公司签订了一份装修合同,约定由装修公司负责水电路改造、厨卫吊顶、墙壁粉刷、室内4扇门以及1组橱柜的制作安装。因沈先生平时工作较忙,没有时间靠上买材料,于是,便约定由装修公司包工包料。两个月后,装修公司如期完工,沈先生随即支付了装修费。因为租的房子即将到期,沈先生匆忙购置了地板和家具后就搬进了新居。本以为通几天风就好了,没想到刺鼻的气味却越来越严重。

  虽然甲醛超标已成既定事实,然而问题到底出在哪里?沈先生认为,装修公司所做的门和橱柜,靠近时便能闻到刺激性气味,这正是导致室内空气污染的元凶。装修公司却坚称,他们使用的完全是环保型材,即便有气味,也不一定就是甲醛超标,问题很可能出在沈先生自购的地板和家具上。同时,装修公司表示,除非沈先生将自己购买的家具搬出,包括已经铺好的地板等,只留下公司装修的部分再做一次检测,否则,他们将不对任何检测结果承担责任。

  随着“金九银十”装修旺季的到来,因家居装修而产生的消费投诉也呈现上升态势。然而,类似沈先生这种消费争议处理起来确实比较棘手。工商部门提醒,消费者在家居装修时,尽量选择有资质、规模大、信誉好的装修公司,并签订规范的家装合同,明确装修材料选购、工期、质量标准、环保要求、货款结算及相应的违约责任等等。如果怀疑甲醛、苯等有害物质超标,应在选购其他家具前聘请专业检测机构进行检测,以明晰责任,方便日后维权。

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